Preguntas Frecuentes

Revisa en tu bandeja de SPAM y / o la bandeja de NO DESEADOS y asegúrate de que el correo no haya terminado ahí. Si no fue así, da click en la pestaña de "Contacto" y llena el formulario ahí disponible con los datos requeridos.

1. Ser titular de la tarjeta (IMPORTANTE, sólo el titular puede recogerlos).
2. Llevar tu tarjeta de crédito o débito con la que realizaste tu compra.
3. Llevar una identificación oficial. 
4. Clave de confirmación, de preferencia impresa.
5. Recoger tus boleto con anticipación en los puntos de venta anunciados para cada evento.

De acuerdo a lo establecido en los términos y condiciones de nuestro servicio:
Todas las ventas que se hagan por el sistema SOLUTICKET son definitivas. No se aceptan: cancelaciones de compra, cambios o reembolsos.
 Los reembolsos solo se realizarán para los eventos cancelados o pospuestos. En todos los casos cuando un boleto es reembolsado, sólo se reembolsa el costo del boleto.